Поддержка
Вопросы о сервисе, оплате или ваших данных — напишите, мы отвечаем по-человечески.
Сначала важное
Если вам тяжело или небезопасно прямо сейчас — мы не та служба: мы команда продукта, а не кризисные психологи. Пожалуйста, обратитесь к тем, кто помогает именно в таких ситуациях:
112
прямая угроза безопасности
8-800-7000-600
домашнее насилие, бесплатно и круглосуточно
8-495-989-50-50
психологическая помощь МЧС
8-800-2000-122
детский телефон доверия, для детей, подростков и родителей
Открыть страницу помощи → — она доступна без входа и подписки.
Напишите нам
Ответ — с 08:00 до 24:00 по Москве, первый ответ — в течение часа; на ночные обращения отвечаем до 09:00. Приложите скриншот экрана, если что-то пошло не так. Номер карты и коды из СМС не присылайте никогда.
График поддержки08:00–24:00 МСК. Первый ответ — в течение часа; на ночные обращения отвечаем до 09:00 МСК.
Ваши данныеДля вопроса о работе сервиса не нужно пересылать переписку или скриншоты.
По оплатеДля обращения по оплате подготовьте номер заказа.